Los vecinos del populoso barrio cruceño tienen ahora una Defensoría de los Derechos del Consumidor Financiero
(La Paz, 31 de marzo, Viceministerio de Comunicación) El ministro de Economía y Finanzas Públicas, Marcelo Montenegro, inauguró esta tarde las nuevas oficinas de la Defensoría de los Derechos del Consumidor Financiero en la zona Plan 3.000 de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra.
“Estoy muy contento de visitar el Plan 3.000, un barrio muy aguerrido y luchador. Por su importante crecimiento demográfico y movimiento económico la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) instaló esta nueva oficina que será de gran beneficio para la población”, señaló.
La autoridad remarcó que se trata de una acción que da cumplimiento a la Ley 393 de Servicios Financieros, que detalla explícitamente los derechos de los consumidores financieros y especifica que la ASFI debe crear unidades de información y protección.
“Revisando estadísticas, vemos que en 2021 Santa Cruz genero el 14 % de los reclamos a nivel nacional y un 18 % de las consultas sobre los servicios que prestan las entidades financieras. Por esa razón era muy importante habilitar una nueva oficina en este distrito”, dijo Montenegro y detalló que la nueva infraestructura cuenta, además de las oficinas y dependencias tradicionales, con un ambiente acondicionado para talleres de capacitación y sesiones de información a cargo de personal de ASFI
